Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 3 semaines, selon votre lieu de résidence et les conditions de transport.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte demande, de jours fériés, ou en raison de contrôles douaniers ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison prévue afin que nous puissions vous assister.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous à :

E-mail : contact@zenkaie.com (ou remplace cette adresse par celle que tu utilises).